很遗憾你在游戏中买到了不喜欢的物品。根据你操作系统(OS)的不同,我们或许能帮你解决这个问题。请依照下列指南进一步了解详情!
Google Android - 请联络我们的支持团队并提供你要求退款的理由,且须附上 Google play 收据的截图或此次购买商品时使用的 Gmail 电子邮件地址。退款手续需要 5 到 7 个工作天来处理,且原则上只能请求退款一次。若此项请求不合理或违法,我们会保留拒绝退款的权利。
Apple iOS - 很抱歉,Apple 装置上的退款服务不是由我们决定的!若你要向 Apple 公司要求退款,请依照下列步骤:
1. 从你的 Mac 或 PC 上启动 iTunes 并开启 iTunes Store。
2. 登入你的 iTunes 账号。
3. 按下购买记录中的「显示全部」并寻找你的收据。
4. 开启你的收据,并在你要退款的 App 购买项目下点击「回报问题」。
5. 系统会将你导至 iTunes 网站,只要再次登入就能看到你最近购买项目的列表。
6. 再次按下「回报问题」然后选择你要求退款的理由,接着点击「送出」。
Windows 与 Amazon - 我们无法为 Windows 或 Amazon 的 App 内购办理退款。最好的办法就是请你直接与 Windows 或 Amazon 的客服团队联络,因为他们没有提供 App 内购退款的自动化服务。
Google Android - 请联络我们的支持团队并提供你要求退款的理由,且须附上 Google play 收据的截图或此次购买商品时使用的 Gmail 电子邮件地址。退款手续需要 5 到 7 个工作天来处理,且原则上只能请求退款一次。若此项请求不合理或违法,我们会保留拒绝退款的权利。
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4. 开启你的收据,并在你要退款的 App 购买项目下点击「回报问题」。
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6. 再次按下「回报问题」然后选择你要求退款的理由,接着点击「送出」。
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