要查看你的云端存盘 ID，请按下开始画面的小齿轮，然后选择「支持」按钮。在屏幕下方你就能看到你的云端存档 ID。请截取这个画面然后将图档新增到你的支持申请单中，我们就会处理你所碰到的问题。