很遗憾你在游戏中不小心买到了某样物品。根据你操作系统(OS)的不同,我们或许能帮你解决这个问题。请依照下列指南进一步了解详情!
Google Android - 请联系我们的支持团队并提供你要求退款的理由,且须附上 Google play 收据的截屏或此次购买商品时使用的 Gmail 电子邮件地址。退款手续需要 5 到 7 个工作天来处理,且原则上只能请求退款一次。若此项请求不合理或违法,我们会保留拒绝退款的权利。
Apple iOS - 很抱歉!Apple 设备上的退款服务不是由我们决定的。若你要向 Apple 公司要求退款,请依照下列步骤:
1. 从你的 Mac 或 PC 上启动 iTunes 并开启 iTunes Store。
2. 登录你的 iTunes 账号。
3. 按下购买记录中的“显示全部”并寻找你的收据。
4. 开启你的收据,并在你要退款的 App 购买项目下点击“回报问题”。
5. 系统会将你导至 iTunes 网站,只要再次登录就能看到你最近购买项目的清单。
6. 再次按下“回报问题”然后选择你要求退款的理由,接着点击“送出”。
Google Android - 请联系我们的支持团队并提供你要求退款的理由,且须附上 Google play 收据的截屏或此次购买商品时使用的 Gmail 电子邮件地址。退款手续需要 5 到 7 个工作天来处理,且原则上只能请求退款一次。若此项请求不合理或违法,我们会保留拒绝退款的权利。
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1. 从你的 Mac 或 PC 上启动 iTunes 并开启 iTunes Store。
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3. 按下购买记录中的“显示全部”并寻找你的收据。
4. 开启你的收据,并在你要退款的 App 购买项目下点击“回报问题”。
5. 系统会将你导至 iTunes 网站,只要再次登录就能看到你最近购买项目的清单。
6. 再次按下“回报问题”然后选择你要求退款的理由,接着点击“送出”。