您有時可能會發現遊戲內的高級點數並未立即發送至帳戶。

遇到上述狀況時,請確認您在購買平台上的交易有無成功。

一旦確認已完成購買,請登入遊戲並到「選單」>「設定」,點選「恢復購買項目」底下的 「恢復」

若您仍有購買相關的問題,請聯絡我們的客戶服務團隊,並提供以下資訊:

  • 《Clash of Beasts》遊戲內名稱與帳戶 ID
  • 交易 ID
  • 購買日期
  • 購買詳情

若您於同日購買不只一個項目,請附上每個項目的完整細節,幫助我們找到出錯的品項。

交易異常的情況出現時,請確認付款區域有輸入正確的詳細資訊。