您有時可能會發現遊戲內的高級點數並未立即發送至帳戶。
遇到上述狀況時,請確認您在購買平台上的交易有無成功。
一旦確認已完成購買,請登入遊戲並到「選單」>「設定」,點選「恢復購買項目」底下的 「恢復」。
若您仍有購買相關的問題,請聯絡我們的客戶服務團隊,並提供以下資訊:
- 《Clash of Beasts》遊戲內名稱與帳戶 ID
- 交易 ID
- 購買日期
- 購買詳情
若您於同日購買不只一個項目,請附上每個項目的完整細節,幫助我們找到出錯的品項。
交易異常的情況出現時,請確認付款區域有輸入正確的詳細資訊。
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