Đôi khi, bạn có thể thấy đơn vị tiền tệ cao cấp đã mua trong game chưa được thêm vào tài khoản ngay lập tức.

Trong những trường hợp đó, xin hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra xem giao dịch đã thành công trên nền tảng mà bạn đã mua chúng hay chưa.

Khi đã xác nhận rằng quá trình mua đã hoàn tất, hãy đăng nhập vào trò chơivà nhấn vào Khôi Phục trong phầnKhôi phục Giao dịch nằm trong Mục lục > Cài đặt.

Trong trường hợp bạn vẫn gặp sự cố với giao dịch của mình, xin hãy liên hệ Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng và gửi thông tin sau:

· Tên trong game Cuộc Chiến Quái Vật và ID tài khoản

· ID giao dịch

· Thời gian thực hiện giao dịch

· Chi tiết giao dịch

Nếu bạn thực hiện nhiều giao dịch trong một ngày, vui lòng bao gồm chi tiết đầy đủ của mỗi lần mua hàng để giúp chúng tôi xác định lần mua hàng không thành công.

Trong trường hợp giao dịch không thành công, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác thông tin chi tiết vào các khung thanh toán.