Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách liên hệ trực tiếp vớiĐội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi. Vui lòng bao gồm ID giao dịch (trông giống như sau: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX) trong vé của bạn.

Miễn là bạn vẫn có tiền trong tài khoản của mình, gói hàng có thể được khấu trừ và khoản tiền hoàn lại có thể được phát hành.

Nếu bạn đã thực sự chi tiêu tiền hoặc các vật phẩm tiêu thụ, chúng tôi sẽ không thể xử lý yêu cầu hoàn lại tiền của bạn.

Nếu bạn đã thực hiện nhiều giao dịch mua trong cùng một ngày, vui lòng bao gồm tất cả ID giao dịch để cho phép chúng tôi xác định một giao dịch có thể đã thất bại.