Oyunda satın aldığınız şeyin sizi mutlu etmediğini duyduğumuz için üzgünüz. İşletim Sisteminize (OS) bağlı olarak size yardımcı olabiliriz. Lütfen detaylı bilgi edinmek için aşağıdaki yönergeleri takip edin!
Google Android - Lütfen geri ödeme talebinizin nedeniyle birlikte Google Play faturanızın ekran görüntüsünü veya satın alım işleminde kullandığınız Gmail adresinizi bildirerek destek ekibimizle iletişime geçin. Geri ödemeler sadece bir defaya mahsustur ve 5 ile 7 iş günü arasında gerçekleşir. Eğer istek makul görülmezse veya hukuka aykırıysa, isteği reddetme hakkına sahibiz.
Apple iOS - Apple cihazlardaki geri ödemeler konusunda söz sahibi değiliz, üzgünüz! Apple’dan geri ödeme almak için şu adımları takip edin:
1. Mac veya PC platformunuzda iTunes programını çalıştırıp iTunes Mağazasını açın.
2. iTunes hesabınızla giriş yapın.
3. Satın Alma Geçmişinin altındaki 'Hepsini Gör’ düğmesine tıklayıp faturanızı bulun.
4. Faturanızı açın ve ilgili uygulama içi satın alma işleminin yanındaki 'Hata Bildir’ düğmesine tıklayın.
5. iTunes Web’e yönlendirileceksiniz. Yeniden giriş yaptıktan sonra en son satın alımlarınızın listesini göreceksiniz.
6. Hata Bildir düğmesine bir kez daha tıklayın ve geri ödeme isteğinizin nedenini seçin. Ardından 'Gönder’ düğmesine tıklayın.
Windows ve Amazon - Windows veya Amazon cihazlarının uygulama içi satın alımlarında geri ödeme yapamamaktayız. Uygulama içi satın alımların geri ödemelerinde otomatik bir hizmet sağlanmadığı için izlenecek en iyi yol, doğrudan Windows veya Amazon destek ekipleriyle iletişime geçmektir.
Google Android - Lütfen geri ödeme talebinizin nedeniyle birlikte Google Play faturanızın ekran görüntüsünü veya satın alım işleminde kullandığınız Gmail adresinizi bildirerek destek ekibimizle iletişime geçin. Geri ödemeler sadece bir defaya mahsustur ve 5 ile 7 iş günü arasında gerçekleşir. Eğer istek makul görülmezse veya hukuka aykırıysa, isteği reddetme hakkına sahibiz.
Apple iOS - Apple cihazlardaki geri ödemeler konusunda söz sahibi değiliz, üzgünüz! Apple’dan geri ödeme almak için şu adımları takip edin:
1. Mac veya PC platformunuzda iTunes programını çalıştırıp iTunes Mağazasını açın.
2. iTunes hesabınızla giriş yapın.
3. Satın Alma Geçmişinin altındaki 'Hepsini Gör’ düğmesine tıklayıp faturanızı bulun.
4. Faturanızı açın ve ilgili uygulama içi satın alma işleminin yanındaki 'Hata Bildir’ düğmesine tıklayın.
5. iTunes Web’e yönlendirileceksiniz. Yeniden giriş yaptıktan sonra en son satın alımlarınızın listesini göreceksiniz.
6. Hata Bildir düğmesine bir kez daha tıklayın ve geri ödeme isteğinizin nedenini seçin. Ardından 'Gönder’ düğmesine tıklayın.
Windows ve Amazon - Windows veya Amazon cihazlarının uygulama içi satın alımlarında geri ödeme yapamamaktayız. Uygulama içi satın alımların geri ödemelerinde otomatik bir hizmet sağlanmadığı için izlenecek en iyi yol, doğrudan Windows veya Amazon destek ekipleriyle iletişime geçmektir.