Oyunda istemediğiniz bir şeyi satın aldığınızı duyduğumuz için üzgünüz. İşletim sisteminize (OS) bağlı olarak size yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki adımları takip ederek detaylı bilgi edinebilirsiniz!

Google Android - Lütfen geri ödeme talebinizin nedeniyle birlikte Google Play faturanızın ekran görüntüsünü veya satın alım işleminde kullandığınız Gmail adresinizi bildirerek destek ekibimizle iletişime geçin.Geri ödemeler sadece bir defaya mahsustur ve 5 ile 7 iş günü arasında gerçekleşir. Eğer istek makul görülmezse veya hukuka aykırıysa, isteği reddetme hakkına sahibiz.

Apple iOS - Apple cihazlardaki geri ödemeler konusunda söz sahibi değiliz, üzgünüz! Apple’dan geri ödeme almak için şu adımları takip edin:
1. Mac veya PC platformunuzda iTunes programını çalıştırıp iTunes Mağazasını açın.
2. iTunes hesabınız ile giriş yapın.
3. Satın Alma Geçmişinin altındaki 'Hepsini Gör’ düğmesine tıklayıp faturanızı bulun.
4. Faturanızı açın ve ilgili uygulama içi satın alma işleminin yanındaki 'Hata Bildir’ düğmesine tıklayın.
5. iTunes Web’e yönlendirileceksiniz. Yeniden giriş yaptıktan sonra en son satın alımlarınızın listesini göreceksiniz.
6. Hata Bildir düğmesine bir kez daha tıklayın ve geri ödeme isteğinizin nedenini seçin. Ardından 'Gönder’ düğmesine tıklayın.