Ответственность:
Компания Ubisoft не несет ответственность за действия или комментарии пользователей как в игре, так и на форумах и прочих социальных ресурсах. Компания Ubisoft оставляет за собой право полностью либо частично удалить любые опубликованные пользователем данные без предварительного предупреждения или уведомления.
Убедительно просим вас никому не сообщать свои персональные данные и данные вашей учетной записи. Это касается любых данных, которые могут быть использованы для установления вашей личности (номер социального страхования, номер телефона, адрес проживания и т. п.) или для компрометации вашей учетной записи (адрес личной электронной почты, ответы на ваши секретные вопросы и т. п.).
Обратите внимание, что представители Ubisoft никогда не просят сообщить ваш пароль.
Правила поведения:
При игре в «Меч и Магия. Герои: Эра хаоса» вы должны уважать других пользователей и их права. Нижеследующие пункты обязательны для всех; контроль за их выполнением осуществляется сотрудниками Ubisoft:
• При подозрении в нарушении правил поведения или условий использования сотрудниками Ubisoft будет проведено расследование. Компания Ubisoft оставляет за собой право заморозить, заблокировать или удалить учетную запись любого пользователя без предварительного предупреждения или уведомления.
• При использовании сервисов Ubisoft пользователи не должны принимать участие в каких-либо противоправных действиях или подстрекать других к их совершению. То же касается обсуждения планов подобных действий.
• Пользователи должны выполнять все полученные ими от сотрудников Ubisoft указания. Невыполнение пользователем любого требования сотрудника Ubisoft будет расцениваться как нарушение правил поведения и может привести к блокировке или аннулированию его учетной записи.
• Пользователь должен следовать правилам Кодекса при использовании функций, предоставляемых службами компании Ubisoft и игры «Меч и Магия. Герои: Эра хаоса». Нижеследующий список содержит примеры недопустимого поведения. Обратите внимание, что данный список не является исчерпывающим.
Запрещенные действия:
• Запрещается оскорбление других игроков и издевательство над ними во время устного или письменного общения. Компания Ubisoft не приемлет оскорбления в любой форме и оставляет за собой право заморозить либо заблокировать учетную запись любого игрока, допустившего оскорбительное поведение.
• Запрещается публикация порнографических материалов либо материалов эротического характера на любых платформах и сервисах, доступ к которым предоставляется компанией Ubisoft.
• Запрещаются любые высказывания либо прочие сообщения, содержащие опасную информацию, угрозы, оскорбления, нецензурную брань, грубость, клевету, разжигание ненависти, расизм, сексизм, а также высказывания, представляющие собой агрессию и являющиеся оскорбительными с этической точки зрения. Это правило также распространяется на форумы, игровой чат и другие каналы общения.
• Строго запрещаются попытки выдать себя за другого игрока либо сотрудника Ubisoft.
• Запрещаются любые действия, нарушающие нормальный игровой процесс при работе с клиентом игры, форумом либо любым другим сервисом Ubisoft. К данным действиям относится рассылка спам-сообщений, реклама других продуктов, а также призыв к их использованию.
• Недопустимо использование любых новых или уже известных ошибок и сбоев, которые дают несправедливое преимущество перед другими Пользователями. Это может привести к сбросу прогресса или показателей вашего персонажа, а также блокировке или аннулированию вашей учетной записи.
• Строго запрещаются любые попытки модификации, повреждения или изменения игрового кода и кода на сервере. Любые действия подобного характера приведут к немедленному прекращению действия вашей учетной записи, а также могут повлечь персональную ответственность и/или предусмотренное законом наказание.
• Строго запрещается использование сторонних взломанных и мошеннических клиентов, а также клиентов с использованием ботов.
Имена пользователей:
Нижеследующие правила определяют запрещенные к использованию имена:
• Запрещается использовать имена, нарушающие правила поведения. К ним относятся имена с разжигающим ненависть, расистским, клеветническим, оскорбительным с точки зрения этики, бранным, грубым подтекстом либо подтекстом эротического характера, а также иные оскорбительные слова.
• Запрещается использовать имена, оскорбляющие либо порочащие других игроков.
• Запрещается использовать имя любого сотрудника Ubisoft.
• Запрещается использовать имя, связанное с террористической организацией или деятельностью.
• Запрещается использовать любые имена, нарушающие вышеприведенные правила за счет ассоциации с именем или фамилией.
• Запрещается использовать имя, содержащее орфографические ошибки или написанное любым способом, который нарушает вышеприведенные правила.
Безопасность учетной записи:
Пользователь лично несет ответственность за безопасность своей учетной записи, в частности за защиту своей игровой системы и учетной записи от получения к ней доступа третьими лицами.
Компания Ubisoft не гарантирует никаких компенсаций за любые убытки, понесенные в случае несанкционированного использования учетной записи. Необходимые действия могут быть определены только по результатам расследования.
Любой перехват либо кража учетных записей являются наказуемыми. Виновная сторона может быть привлечена к персональной ответственности или понести предусмотренное законом наказание.
Служба поддержки:
Служба поддержки поможет вам решить любые возникшие во время игры вопросы. Вы можете обратиться в службу поддержки непосредственно в игре или в разделе поддержки на сайте. Ниже приведен список услуг, которые может оказать служба поддержки. Обратите внимание, что данный список не является исчерпывающим.
• Вы получите быстрый комментарий по поводу возникших у вас вопросов и/или проблем в зависимости от загруженности службы поддержки.
• Мы обязуемся не прерывать игровой процесс и никак не вмешиваться в него без крайней необходимости для нашей работы.
• Мы обязуемся расследовать любые инциденты, которые могут быть связаны с нарушением правил. Любые сомнения будут трактоваться в пользу пользователя.
• Все санкции будут накладываться как можно скорее в зависимости от тяжести нарушения, обстоятельств и истории вашей учетной записи.
• Вся переписка между пользователем и службой поддержки ведется в частном порядке. Она не может быть разглашена другим пользователям.
Дисциплинарные меры:
Компания Ubisoft стремится обеспечить пользователям комфортные условия как во время игры, так и при общении на форумах. Тем не менее могут иметь место нарушения правил поведения. В этом случае служба поддержки проводит расследование. Мы постараемся обеспечить его справедливость и беспристрастность. В зависимости от серьезности нарушения и прошлой активности игрока служба поддержки может прибегнуть к одной из следующих мер:
• Возможна ситуация, в которой санкции применяться не будут.
• Нарушителю может быть вынесено предупреждение. В этом случае в учетной записи данного игрока будет сделана соответствующая отметка.
• Учетная запись игрока может быть заморожена на срок от нескольких часов до нескольких дней. В учетной записи игрока будет сделана отметка о наказании с указанием фактов, наказания и периода, на который пользователю будет закрыт доступ к игре.
• Учетная запись пользователя может быть удалена. Это означает, что доступ к Игре будет заблокирован на неопределенный промежуток времени. На электронную почту Пользователя будет отправлено письмо с описанием причин наказания и связанных с этим деталей.
Ниже приведены примеры поведения, которое может привести к запрету на сетевую игру или иному ограничению вашего доступа к игре:
• Для обеспечения здоровой и честной игровой среды, мы следуем Правилам поведения и решительно боремся с подозрительными действиями. Если ваша учетная запись была заблокирована, ваши действия показались нам подозрительными, например, вы признали платеж в игру недействительным.
• Обман / Модифицирование / Взлом: игрок использует модифицированную версию игрового клиента или стороннее программное обеспечение, дающее полученное нечестным путем преимущество над другими игроками или препятствующее комфортной игре других игроков. Максимальным наказанием является бессрочная блокировка учетной записи
•Оскорбительные высказывания или поведение / Угрозы: публикация (на общедоступных и закрытых форумах, в приватных чатах) любых материалов, нарушающих данные правила поведения
- Первый случай нарушения: предупреждение
- Второй случай нарушения: блокировка учетной записи на 3 дня
- Третий случай нарушения: блокировка учетной записи на 7 дней
- Многочисленные нарушения: постоянная блокировка учетной записи
• Оскорбление: оскорбление либо нападки на других игроков в устной либо письменной форме как в игре, так и вне ее (на общедоступных и закрытых форумах, в приватных чатах и посредством IP-телефонии).
- Первый случай нарушения: предупреждение
- Второй случай нарушения: блокировка учетной записи на 3 дня
- Третий случай нарушения: блокировка учетной записи на 7 дней
- Многочисленные нарушения: постоянная блокировка учетной записи
• Продолжительность блокировки в каждом конкретном случае определяется Ubisoft.
• В зависимости от тяжести нарушения и поведения пользователя могут применяться и отличные от вышеуказанных дисциплинарные меры. Решение о применении таких мер определяется представителями Ubisoft индивидуально для каждого случая.
Обжалование наложенных на учетную запись санкций:
Если вы хотите задать вопрос или оспорить наложенные на вашу учетную запись санкции, отправьте запрос в службу поддержки через форму на сайте службы поддержки. Не забудьте сообщить всю необходимую информацию. Мы постараемся как можно быстрее ответить на ваш вопрос.
Просим вас соблюдать правила поведения:
Помогите нам сделать этот сайт, игру и форумы лучше. Соблюдайте правила поведения и призывайте к этому других игроков. Если вы столкнетесь с игроками, незнакомыми с правилами поведения, вежливо попросите их ознакомиться с ними.
Компания Ubisoft не несет ответственность за действия или комментарии пользователей как в игре, так и на форумах и прочих социальных ресурсах. Компания Ubisoft оставляет за собой право полностью либо частично удалить любые опубликованные пользователем данные без предварительного предупреждения или уведомления.
Убедительно просим вас никому не сообщать свои персональные данные и данные вашей учетной записи. Это касается любых данных, которые могут быть использованы для установления вашей личности (номер социального страхования, номер телефона, адрес проживания и т. п.) или для компрометации вашей учетной записи (адрес личной электронной почты, ответы на ваши секретные вопросы и т. п.).
Обратите внимание, что представители Ubisoft никогда не просят сообщить ваш пароль.
Правила поведения:
При игре в «Меч и Магия. Герои: Эра хаоса» вы должны уважать других пользователей и их права. Нижеследующие пункты обязательны для всех; контроль за их выполнением осуществляется сотрудниками Ubisoft:
• При подозрении в нарушении правил поведения или условий использования сотрудниками Ubisoft будет проведено расследование. Компания Ubisoft оставляет за собой право заморозить, заблокировать или удалить учетную запись любого пользователя без предварительного предупреждения или уведомления.
• При использовании сервисов Ubisoft пользователи не должны принимать участие в каких-либо противоправных действиях или подстрекать других к их совершению. То же касается обсуждения планов подобных действий.
• Пользователи должны выполнять все полученные ими от сотрудников Ubisoft указания. Невыполнение пользователем любого требования сотрудника Ubisoft будет расцениваться как нарушение правил поведения и может привести к блокировке или аннулированию его учетной записи.
• Пользователь должен следовать правилам Кодекса при использовании функций, предоставляемых службами компании Ubisoft и игры «Меч и Магия. Герои: Эра хаоса». Нижеследующий список содержит примеры недопустимого поведения. Обратите внимание, что данный список не является исчерпывающим.
Запрещенные действия:
• Запрещается оскорбление других игроков и издевательство над ними во время устного или письменного общения. Компания Ubisoft не приемлет оскорбления в любой форме и оставляет за собой право заморозить либо заблокировать учетную запись любого игрока, допустившего оскорбительное поведение.
• Запрещается публикация порнографических материалов либо материалов эротического характера на любых платформах и сервисах, доступ к которым предоставляется компанией Ubisoft.
• Запрещаются любые высказывания либо прочие сообщения, содержащие опасную информацию, угрозы, оскорбления, нецензурную брань, грубость, клевету, разжигание ненависти, расизм, сексизм, а также высказывания, представляющие собой агрессию и являющиеся оскорбительными с этической точки зрения. Это правило также распространяется на форумы, игровой чат и другие каналы общения.
• Строго запрещаются попытки выдать себя за другого игрока либо сотрудника Ubisoft.
• Запрещаются любые действия, нарушающие нормальный игровой процесс при работе с клиентом игры, форумом либо любым другим сервисом Ubisoft. К данным действиям относится рассылка спам-сообщений, реклама других продуктов, а также призыв к их использованию.
• Недопустимо использование любых новых или уже известных ошибок и сбоев, которые дают несправедливое преимущество перед другими Пользователями. Это может привести к сбросу прогресса или показателей вашего персонажа, а также блокировке или аннулированию вашей учетной записи.
• Строго запрещаются любые попытки модификации, повреждения или изменения игрового кода и кода на сервере. Любые действия подобного характера приведут к немедленному прекращению действия вашей учетной записи, а также могут повлечь персональную ответственность и/или предусмотренное законом наказание.
• Строго запрещается использование сторонних взломанных и мошеннических клиентов, а также клиентов с использованием ботов.
Имена пользователей:
Нижеследующие правила определяют запрещенные к использованию имена:
• Запрещается использовать имена, нарушающие правила поведения. К ним относятся имена с разжигающим ненависть, расистским, клеветническим, оскорбительным с точки зрения этики, бранным, грубым подтекстом либо подтекстом эротического характера, а также иные оскорбительные слова.
• Запрещается использовать имена, оскорбляющие либо порочащие других игроков.
• Запрещается использовать имя любого сотрудника Ubisoft.
• Запрещается использовать имя, связанное с террористической организацией или деятельностью.
• Запрещается использовать любые имена, нарушающие вышеприведенные правила за счет ассоциации с именем или фамилией.
• Запрещается использовать имя, содержащее орфографические ошибки или написанное любым способом, который нарушает вышеприведенные правила.
Безопасность учетной записи:
Пользователь лично несет ответственность за безопасность своей учетной записи, в частности за защиту своей игровой системы и учетной записи от получения к ней доступа третьими лицами.
Компания Ubisoft не гарантирует никаких компенсаций за любые убытки, понесенные в случае несанкционированного использования учетной записи. Необходимые действия могут быть определены только по результатам расследования.
Любой перехват либо кража учетных записей являются наказуемыми. Виновная сторона может быть привлечена к персональной ответственности или понести предусмотренное законом наказание.
Служба поддержки:
Служба поддержки поможет вам решить любые возникшие во время игры вопросы. Вы можете обратиться в службу поддержки непосредственно в игре или в разделе поддержки на сайте. Ниже приведен список услуг, которые может оказать служба поддержки. Обратите внимание, что данный список не является исчерпывающим.
• Вы получите быстрый комментарий по поводу возникших у вас вопросов и/или проблем в зависимости от загруженности службы поддержки.
• Мы обязуемся не прерывать игровой процесс и никак не вмешиваться в него без крайней необходимости для нашей работы.
• Мы обязуемся расследовать любые инциденты, которые могут быть связаны с нарушением правил. Любые сомнения будут трактоваться в пользу пользователя.
• Все санкции будут накладываться как можно скорее в зависимости от тяжести нарушения, обстоятельств и истории вашей учетной записи.
• Вся переписка между пользователем и службой поддержки ведется в частном порядке. Она не может быть разглашена другим пользователям.
Дисциплинарные меры:
Компания Ubisoft стремится обеспечить пользователям комфортные условия как во время игры, так и при общении на форумах. Тем не менее могут иметь место нарушения правил поведения. В этом случае служба поддержки проводит расследование. Мы постараемся обеспечить его справедливость и беспристрастность. В зависимости от серьезности нарушения и прошлой активности игрока служба поддержки может прибегнуть к одной из следующих мер:
• Возможна ситуация, в которой санкции применяться не будут.
• Нарушителю может быть вынесено предупреждение. В этом случае в учетной записи данного игрока будет сделана соответствующая отметка.
• Учетная запись игрока может быть заморожена на срок от нескольких часов до нескольких дней. В учетной записи игрока будет сделана отметка о наказании с указанием фактов, наказания и периода, на который пользователю будет закрыт доступ к игре.
• Учетная запись пользователя может быть удалена. Это означает, что доступ к Игре будет заблокирован на неопределенный промежуток времени. На электронную почту Пользователя будет отправлено письмо с описанием причин наказания и связанных с этим деталей.
Ниже приведены примеры поведения, которое может привести к запрету на сетевую игру или иному ограничению вашего доступа к игре:
• Для обеспечения здоровой и честной игровой среды, мы следуем Правилам поведения и решительно боремся с подозрительными действиями. Если ваша учетная запись была заблокирована, ваши действия показались нам подозрительными, например, вы признали платеж в игру недействительным.
• Обман / Модифицирование / Взлом: игрок использует модифицированную версию игрового клиента или стороннее программное обеспечение, дающее полученное нечестным путем преимущество над другими игроками или препятствующее комфортной игре других игроков. Максимальным наказанием является бессрочная блокировка учетной записи
•Оскорбительные высказывания или поведение / Угрозы: публикация (на общедоступных и закрытых форумах, в приватных чатах) любых материалов, нарушающих данные правила поведения
- Первый случай нарушения: предупреждение
- Второй случай нарушения: блокировка учетной записи на 3 дня
- Третий случай нарушения: блокировка учетной записи на 7 дней
- Многочисленные нарушения: постоянная блокировка учетной записи
• Оскорбление: оскорбление либо нападки на других игроков в устной либо письменной форме как в игре, так и вне ее (на общедоступных и закрытых форумах, в приватных чатах и посредством IP-телефонии).
- Первый случай нарушения: предупреждение
- Второй случай нарушения: блокировка учетной записи на 3 дня
- Третий случай нарушения: блокировка учетной записи на 7 дней
- Многочисленные нарушения: постоянная блокировка учетной записи
• Продолжительность блокировки в каждом конкретном случае определяется Ubisoft.
• В зависимости от тяжести нарушения и поведения пользователя могут применяться и отличные от вышеуказанных дисциплинарные меры. Решение о применении таких мер определяется представителями Ubisoft индивидуально для каждого случая.
Обжалование наложенных на учетную запись санкций:
Если вы хотите задать вопрос или оспорить наложенные на вашу учетную запись санкции, отправьте запрос в службу поддержки через форму на сайте службы поддержки. Не забудьте сообщить всю необходимую информацию. Мы постараемся как можно быстрее ответить на ваш вопрос.
Просим вас соблюдать правила поведения:
Помогите нам сделать этот сайт, игру и форумы лучше. Соблюдайте правила поведения и призывайте к этому других игроков. Если вы столкнетесь с игроками, незнакомыми с правилами поведения, вежливо попросите их ознакомиться с ними.