- Проверьте подключение к Интернету.
- Убедитесь, что загрузили последнюю версию игры.
- Нажмите значок облака в левом верхнем углу начального экрана, чтобы активировать функцию «Включить сохранение в облаке».
- Если используете устройство на базе Android и впервые запускаете HSW, для синхронизации прогресса нажмите «Вход с помощью Google Play», а затем — «Включить».
- Если используете устройство на базе Android и ранее сохраняли прогресс с помощью учетных записей Facebook или Google Play, нажмите «Вход с помощью Facebook/Google Play» и следуйте указаниям для загрузки сохраненных данных. (Перед входом убедитесь, что используете корректную учетную запись Facebook.)
- Если используете устройство на базе iOS и впервые запускаете HSW, для синхронизации прогресса нажмите «Вход с помощью Apple», а затем — «Включить».
- Если используете устройство на базе iOS и ранее сохраняли прогресс с помощью учетных записей Facebook или Apple, нажмите «Вход с помощью Facebook/Apple» и следуйте указаниям для загрузки сохраненных данных. (Перед входом убедитесь, что используете корректную учетную запись Facebook.)
- Если найдется несколько файлов сохранения, вы сможете выбрать, какой из них использовать. Выбирайте внимательно, так как остальные варианты сохраненного прогресса будут удалены.
- На значке облака отобразится зеленая галочка — подтверждение, что прогресс сохранен в сети.
Если функция сохранения в облаке не работает, свяжитесь со службой поддержки, которая постарается решить эту проблему.