Иногда премиальная внутриигровая валюта не сразу добавляется в игровую учетную запись.

В таком случае сначала рекомендуется проверить, прошла ли транзакция на платформе, на которой вы совершили покупку.

Если транзакция прошла успешно, а валюта так и не начислилась, войдите вигру, откройте меню, затем настройки и нажмите«Восстановить» под разделом «Восстановление покупок».

Если после этих действий валюта так и не начислится, свяжитесь со службой поддержки пользователей и сообщите им следующую информацию:

· имя в игре Clash of Beasts и ID учетной записи;

· идентификатор транзакции;

· дату совершения покупки;

· дополнительные сведения о покупке.

Если в день приобретения было сделано несколько покупок, укажите в обращении сведения о каждой, чтобы нам было проще определить, какая из них не прошла.

Если текущая транзакция не проходит, проверьте правильность данных, введенных в поля платежа.