Для запроса возврата средств за несанкционированные транзакции свяжитесь с нашей службой поддержки пользователей. В обращении обязательно укажите идентификатор транзакции. Он выглядит примерно так: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX.

Если в учетной записи есть приобретенная валюта, то средства, потраченные на покупку, можно удержать и вернуть.

Если приобретенные валюта и предметы уже были использованы , вернуть средства за покупку нельзя.

Если замечено несколько несанкционированных транзакций, укажите в обращении все идентификаторы сомнительных транзакций.