Для запроса возврата средств свяжитесь с нашейслужбой поддержки пользователей. В обращении обязательно укажите идентификатор транзакции. Он выглядит примерно так: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX.

Если в учетной записи есть приобретенная валюта, то средства, потраченные на покупку, можно удержать и вернуть.

Если приобретенные валюта и предметы уже были использованы , вернуть средства за покупку нельзя.

Если в день приобретения было сделано несколько покупок, укажите в обращении все идентификаторы транзакций, чтобы нам было проще определить, какая из них не прошла.