Попробуйте сделать следующее: Проверьте стабильность Интернет-соединения Перезапустите приложение Перезапустите устройство Если ничего не помогло, свяжитесь со службой поддержки, коснувшись значка "ЕЩЕ" в левом нижнем углу экрана (недоступно во время выполнения заданий) и выбрав НАСТРОЙКИ > ПОДДЕРЖКА > СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ.