Você conseguirá seus primeiros heróis simplesmente por avançar no jogo. Posteriormente, a melhor forma de desbloquear novos heróis é recrutá-los na Loja de Recrutamento principalmente por meio de Dossiês de Herói e Joias da ADG, que podem ser obtidos ao jogar. Também é possível desbloquear heróis específicos em Eventos por tempo limitado que ocorrem regularmente.