Tente as seguintes ações: Verifique sua conexão. Feche e abra o aplicativo novamente. Desligue e reinicie seu dispositivo. Caso nenhuma dessas ações ajude, entre em contato com o Suporte tocando no ícone MAIS no canto inferior esquerdo da tela (indisponível durante missões) e selecione OPÇÕES > SUPORTE > APOIO AO CLIENTE.