Olá,

Pedimos a todos os nossos jogadores que sigam o Código de Conduta da Ubisoft (https://ubisoft-mobile.helpshift.com/hc/faq/1678-code-of-conduct-the-way-we-play/). Se sua conta foi banida, isso pode significar que houve uma violação de uma dessas regras.

Primeiro, certifique‑se de compreender todas as regras, pois elas ajudam a manter nossos jogos como um ambiente seguro e agradável para todos os jogadores. Em seguida, se você acredita fortemente que não fez nada de errado, pode enviar um ticket para nossa equipe de suporte para recorrer da sanção. Observe que nossa equipe de suporte não pode abrir exceções para remover sanções, e recursos falsos podem resultar na extensão da duração do banimento.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte utilizando o botão de contato dentro do jogo, disponível ao iniciar o aplicativo. Certifique‑se de fornecer o máximo de detalhes possível para ajudar nossa equipe a analisar seu recurso de forma rápida e eficiente.

Obrigado,
Equipe de Suporte do The Division Resurgence