왜 내 기기는 호환이 안 되나요?

아시다시피 세상에는 수많은 모바일 기기가 있습니다. 저희는 최대한 많은 기종에서 앱을 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있지만, 기종마다 작동 방식이 다르므로 안타깝지만, 모든 기종을 지원하는 것은 불가능합니다. 인내심을 갖고 기다려주시면 감사하겠습니다...

여러 기기로 내 데이터를 전송할 수 있나요?

새로운 기기와 기존 기기가 같은 운영 체제(OS)를 사용한다면 클라우드 저장 기능을 이용해 데이터를 전송할 수 있습니다. 해당하는 운영 체제의 종류에는 iOS 또는 Android 등이 있습니다. 아쉽지만, 다른 운영 체제 간에는 데이터를 전송할 수 없...

게임에서 계속 USB 또는 SD 카드에 저장할 수 없다는 오류 메시지가 나옵니다. 무슨 의미인가요?

쉽게 해결할 수 있으니 걱정하지 마세요! Google Play와 관련된 문제로 보입니다.기기의 환경 설정 -> 저장소에서 SD 카드를 제거한 다음 앱을 설치하고 SD 카드를 다시 삽입하세요.이렇게 해결이 안 되면 웹에서 "Android SD 카드...

구매한 아이템을 받지 못했습니다. 어떻게 하면 되나요?

정말 화나셨겠군요. Android 사용자라면 곧바로 환불을 진행해드릴 수 있으며, 클라우드 저장을 이용하시는 경우 적절한 게임 내 화폐나 아이템을 제공할 수 있습니다.iOS, Amazon, Windows 사용자라면 환불이 어렵습니다. 하지만 클라우드 ...

이벤트 참가 보상을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

그런 일이 있었다니 죄송합니다. 게임 내 이벤트 탭에서 해당 이벤트가 아직 진행 중인지 확인한 다음 인터넷을 다시 연결하고 게임을 다시 시작하세요. 그래도 보상을 확인할 수 없다면 클라우드 저장 ID와 이름, 대회 날짜와 함께 지원팀에 문의해 주세요....

내 클라우드 저장 ID는 어디에서 확인할 수 있나요?

클라우드 저장 ID는 시작 화면에서 조그만 톱니바퀴 아이콘을 누르고 "설정" 버튼을 선택한 다음 화면 아래쪽에서 확인할 수 있습니다. 이 화면을 스크린샷으로 찍어 지원 요청 티켓에 첨부하면 지원팀에서 문제를 해결해드릴 것입니다.

환불은 어떻게 받나요?

게임에서 구매한 아이템이 마음이 들지 않았다니 죄송합니다. 사용하시는 기기의 운영 체제(OS)에 따라 도움을 드릴 수 있습니다. 자세한 사항은 아래의 지침을 따르세요.Google Android - 환불 사유와 Google Play 영수증 스크린샷 또는...

진행 데이터가 모두 사라졌습니다. 어떻게 데이터를 복구할 수 있나요?

그런 일이 있었다니 유감입니다. 클라우드에 진행 내용을 저장하셨나요? 클라우드 저장이 없다면 게임을 삭제하거나 기기를 교체할 때 앱 내 구매를 포함하여 기기 내부에 저장된 진행 내용이 초기화되므로 클라우드에 데이터를 보관하는 것이 가장 좋은 방법입니다...

클라우드 저장 기능은 어떻게 사용하나요?

클라우드 저장 기능을 사용하고 게임 진행 내용을 안전하게 보관하세요!인터넷 연결을 확인합니다.게임이 최신 버전인지 확인합니다.시작 화면 오른쪽 위에 있는 구름 모양 아이콘을 누르고 "클라우드 저장 사용" 옵션을 사용합니다.Android에서 플레이하는 ...