게임에서 구매한 아이템이 마음이 들지 않았다니 죄송합니다. 사용하시는 기기의 운영 체제(OS)에 따라 도움을 드릴 수 있습니다. 자세한 사항은 아래의 지침을 따르세요.
Google Android - 환불 사유와 Google Play 영수증 스크린샷 또는 구매 시 사용한 G-mail 주소와 함께 지원팀에 문의해 주세요. 환불은 영업일로 5~7일 정도 소요되며 한 번만 가능합니다. 환불 요청이 부당하거나 불법적인 경우 거부될 수 있습니다.
Apple iOS - 죄송하지만, Apple 기기에서는 직접 환불할 수 없습니다. Apple 기기에서의 환불은 다음 단계를 따르세요.
1. Mac이나 PC에서 iTunes를 실행하고 iTunes Store를 엽니다.
2. iTunes 계정으로 로그인합니다.
3. 구매 내역에서 '모두 보기'를 클릭하여 인보이스를 찾습니다.
4. 인보이스를 열고 문제가 있는 앱 구매 옆의 '문제 신고' 버튼을 클릭합니다.
5. 그러면 iTunes Web으로 연결됩니다. 다시 로그인하여 최근 구매 목록을 확인합니다.
6. 한 번 더 문제 신고를 클릭하고 환불 사유를 선택한 다음 '제출'을 클릭합니다.
Windows 및 Amazon - Windows나 Amazon 기기의 앱 내 구매는 저희가 환불할 수 없습니다. 앱 내 구매에 대한 자동 환불 서비스가 없으므로, 가장 좋은 방법은 Windows나 Amazon 지원팀에 문의하는 것입니다.
Google Android - 환불 사유와 Google Play 영수증 스크린샷 또는 구매 시 사용한 G-mail 주소와 함께 지원팀에 문의해 주세요. 환불은 영업일로 5~7일 정도 소요되며 한 번만 가능합니다. 환불 요청이 부당하거나 불법적인 경우 거부될 수 있습니다.
Apple iOS - 죄송하지만, Apple 기기에서는 직접 환불할 수 없습니다. Apple 기기에서의 환불은 다음 단계를 따르세요.
1. Mac이나 PC에서 iTunes를 실행하고 iTunes Store를 엽니다.
2. iTunes 계정으로 로그인합니다.
3. 구매 내역에서 '모두 보기'를 클릭하여 인보이스를 찾습니다.
4. 인보이스를 열고 문제가 있는 앱 구매 옆의 '문제 신고' 버튼을 클릭합니다.
5. 그러면 iTunes Web으로 연결됩니다. 다시 로그인하여 최근 구매 목록을 확인합니다.
6. 한 번 더 문제 신고를 클릭하고 환불 사유를 선택한 다음 '제출'을 클릭합니다.
Windows 및 Amazon - Windows나 Amazon 기기의 앱 내 구매는 저희가 환불할 수 없습니다. 앱 내 구매에 대한 자동 환불 서비스가 없으므로, 가장 좋은 방법은 Windows나 Amazon 지원팀에 문의하는 것입니다.