높은 지연 시간, 잦은 연결 끊김 또는 일반적인 연결 문제가 발생하는 경우 아래 단계를 따라 문제를 식별하고 해결하십시오.
1. 문제점 파악
다음과 같은 현상이 하나 이상 나타나면 영향을 받았을 수 있습니다.
- 높은 핑 또는 지연된 동작
- 경기 중 고무줄 늘어짐 현상 또는 끊김 현상 발생
- 잦은 연결 끊김
- 긴 매치메이킹 시간
- 게임에 연결할 수 없습니다
2. 문제가 일시적인지 확인하세요
일시적인 서버 또는 네트워크 불안정으로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
**먼저 이걸 시도해 보세요:**
- 게임을 완전히 종료했다가 다시 시작하세요.
- 몇 분 기다렸다가 다시 연결해 보세요.
동시에 많은 플레이어에게 영향을 미치는 경우, 문제는 사용자 측에 있지 않을 수 있습니다.
3. 네트워크 연결 테스트 (중요)
레인보우 식스 모바일은 높은 다운로드 속도뿐만 아니라 안정적이고 낮은 지연 시간의 연결을 필요로 합니다.
**네트워크 전환을 시도해 보세요:**
- Wi‑Fi를 사용 중인 경우 모바일 데이터로 전환한 후 다시 테스트하세요.
- 가능하다면 모바일 데이터 대신 Wi-Fi로 전환해 주세요.
**Wi-Fi를 사용하는 경우:**
- 라우터에 더 가까이 이동하세요.
- 공용 또는 공유 네트워크(카페, 학교, 호텔)는 피하세요.
모바일 데이터를 사용하는 경우:
- 신호 강도가 강한지 확인하세요.
- 이동 중(자동차, 기차, 버스)에는 플레이하지 마십시오.
4. 장치에서 네트워크 제한 기능 비활성화
일부 장치 설정은 실시간 온라인 게임을 방해할 수 있습니다.
**Android에서:**
- 배터리 세이버/절전 모드를 비활성화하세요.
- Rainbow Six Mobile에 대한 무제한 데이터 사용을 허용합니다.
- VPN, 방화벽 또는 네트워크 최적화 앱을 비활성화하세요.
**iOS:**
- 저전력 모드를 비활성화하세요.
- Rainbow Six Mobile에 셀룰러 데이터가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- VPN 또는 iCloud 비공개 릴레이를 일시적으로 비활성화하십시오.
5. 백그라운드 활동 줄이기
다른 앱이 네트워크 안정성에 영향을 줄 수 있습니다.
- 백그라운드 앱(특히 스트리밍, 다운로드 또는 화상 통화)을 닫으세요.
- 플레이하기 전에 장치를 재시작하세요.
- 기기에 충분한 여유 저장 공간이 있는지 확인하세요.
6. 문제가 사용자 측에 있지 않을 수도 있는 경우
문제는 다음과 같은 경우 서버 측 또는 ISP 관련 문제일 가능성이 높습니다.
- 피크 시간대에만 발생합니다.
- 다른 플레이어들도 동시에 영향을 받습니다.
- 다른 네트워크와 장치에서도 계속 발생합니다.
이 경우, 기다렸다가 나중에 다시 시도하는 것이 가장 좋은 해결책일 수 있습니다.
7. 매치 메이킹 오류 반복 신고 [오류 코드 135]
높은 지연 시간으로 인해 매치 메이킹 오류가 계속 발생하는 경우, 아래 링크를 사용하여 공식 버그 신고 페이지를 통해 이 문제에 대한 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
https://www.ubisoft.com/en-us/game/rainbow-six/mobile/bug-reporter/issues/R6M-2874
이렇게 하면 해당 팀에서 필요한 정보를 수집하여 귀하의 사례를 더 자세히 조사할 수 있습니다.