왜 내 기기는 호환이 안 되나요?

아시다시피 세상에는 수많은 모바일 기기가 있습니다. 저희는 최대한 많은 기종에서 앱을 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있지만, 기종마다 작동 방식이 다르므로 안타깝지만, 모든 기종을 지원하는 것은 불가능합니다. 인내심을 갖고 기다려주시면 감사하겠습니다...

구매한 아이템을 받지 못했습니다. 어떻게 하면 되나요?

정말 화나셨겠군요. Android 사용자라면 곧바로 환불을 진행해드릴 수 있으며, 클라우드 저장을 이용하시는 경우 적절한 게임 내 화폐나 아이템을 제공할 수 있습니다.iOS, Amazon, Windows 사용자라면 환불이 어렵습니다. 하지만 사용자클라...

대회 참가 보상을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

그런 일이 있었다니 죄송합니다. 게임 내 이벤트 탭에서 해당 대회가 아직 진행 중인지 확인한 다음 인터넷을 다시 연결하고 게임을 다시 시작하세요. 그래도 보상을 확인할 수 없다면 사용자 ID와 이름, 대회 날짜와 함께 지원팀에 문의해 주세요. 최선을 ...

내 사용자 ID는 어디에서 확인할 수 있나요?

내 사용자 ID는 시작 화면에서 조그만 톱니바퀴 아이콘을 누르고 "지원" 탭을 선택한 다음 화면 위쪽에서 확인할 수 있습니다. 도움이 필요하다면 'ID 복사'를 누른 다음 '지원' 버튼을 눌러 지원 카테고리를 여세요. '지원팀 문의'를 선택한 다음 티...

환불은 어떻게 받나요?

본의 아니게 게임 아이템을 구매하게 되셨다니 죄송합니다. 사용하시는 기기의 운영 체제(OS)에 따라 도움을 드릴 수 있습니다. 자세한 사항은 아래의 지침을 따르세요.Google Android - 환불 사유와 Google Play 영수증 스크린샷 또는 ...