사용에 불편을 끼쳐 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 저장된 진행 내역 복구에 도움이 될 만한 정보를 준비하였습니다.

아래 내용을 확인해 주세요!

우선, 진행 내역을 클라우드에 저장하셨나요? 클라우드에 저장하지 않은 상태에서 기기를 변경하거나 게임을 삭제할 경우,

로컬에 저장된 앱 내 구매 항목을 비롯한 모든 진행 내역이 의도치 않게 초기화될 수 있습니다.

클라우드 저장을 이용하는 것이 최선책입니다.

클라우드 저장 문제 해결

중요: 기기를 변경할 경우, 다른 운영 체제에서는(예: iPhone > 안드로이드 폰) 진행 내역을 복구할 수 없습니다.

즉, OS 유형이 동일한 다른 기기에서만 진행 내역을 불러올 수 있습니다.

기기를 변경할 때 주의해 주세요.

● Wi-Fi 또는 모바일 데이터로 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요.

● Google Play/App Store 앱을 실행하세요. Hungry Shark World 최신 버전을 다운로드했는지 확인해야 합니다.

● iOS - 이전에 'Apple로 로그인' 기능으로 클라우드 저장을 사용한 적이 있으신가요? 기존 저장 데이터와 연동된 계정으로 로그인했는지 확인하세요.

● 이전에 'Facebook'으로 클라우드 저장 기능을 사용한 적이 있으신가요? 기존 저장 데이터와 연동된 계정으로 로그인했는지 확인하세요.

이전에 소셜 로그인이나 계정이 아닌 경로로 '자동 클라우드 저장'을 사용한 적이 있으신가요?

게임을 실행하기 전에 기기 설정에서 아래 사항을 확인하세요.

안드로이드 - 동일한 Google 계정에 로그인하였는지 확인한 뒤 ‘클라우드 게임 저장 데이터 불러오기’를 탭하고 지시에 따라 주세요.

iOS - 동일한 Apple iCloud 계정에 로그인하고 'iCloud 백업'이 활성화된 상태여야 합니다. 또한 'iCloud 사용 앱' 항목에 Hungry Shark World가 활성화되어 있는지도 확인해 주세요.

이 2가지 옵션은 설정 > [내 이름] > iCloud에서 확인할 수 있습니다.

클라우드 저장에 대한 더 자세한 정보는 FAQ 페이지의 "클라우드 저장 기능은 어떻게 사용하나요?" 및 "여러 기기로 내 데이터를 전송할 수 있나요?" 항목에서 살펴볼 수 있습니다.