안녕하세요, 무엇을 도와 드릴까요?

계정이 초기화되어 전부 날아갔습니다!

기술적 문제

게임이 멈추고 강제 종료됩니다. 어떻게 해야 하죠?

기술적 문제

계정 ID는 어떻게 확인할 수 있습니까?

기술적 문제

게임 저장 정보를 백업하는 방식은 두 가지입니다. IOS 기기를 사용 중이라면 Facebook 또는 App Store 계정으로 인증할 수 있습니다. 안드로이드 기기를 사용 중이라면 Facebook 계정으로만 인증할 수 있습니다. 추후 업데이트를 통해 Google Play로 안드로이드 기기 2단계 인증을 추가할 예정입니다. 계정을 관리하려면 귀하의 형제단 이름을 탭하여 프로필에 접근하십시오. 한 번에 하나의 계정에만 게임 저장 정보를 연동시킬 수 있습니다. 즉, Facebook과 App Store 두 계정 모두에 연동시킬 수는 없으며 Facebook에서 App Store로, 또는 그 반대로도 게임 저장 정보를 이전할 수 없습니다. 상기 언급한 방법 중 위에 인증 가능한 방법으로 게임 저장 정보를 백업하는 것이 좋습니다. 백업하면 저장 정보를 다른 기기로 옮기거나 나중에 정보를 복구할 수도 있습니다.

기술적 문제

계정을 다른 기기로 이전할 수 있습니까?

기술적 문제

기기를 재시작합니다. 앱을 강제 종료한 다음 캐시를 지우세요. 기기 용량을 확보합니다. 기기와 애플리케이션을 업데이트합니다. 앱을 재설치하세요. 공장 초기화를 실행합니다(기기에 있는 모든 데이터가 삭제됩니다). 문제가 계속되면 https://support.ubi.com/ko-KR/games/5307 를 통해 문의해주세요.

기술적 문제