クラウドセーブIDを確認するには、ゲーム開始画面にある小さな歯車マークを選択します。お問い合わせボタンを選択します。画面の下部にクラウドセーブIDが表示されます。この画面のスクリーンショットを撮影して、サポートチケットに添付していただければ、サポートチームが問題を調査します。