最初のヒーローは、ゲームを進めるだけでアンロックできます。以降に新しいヒーローをアンロックするのに最適な方法は、スカウトショップでヒーローファイルやGDAジェムを消費してヒーローをスカウトすることです。ファイルとジェムはゲームをプレイすることで獲得できます。定期的に開催される期間限定イベントに参加すれば、特定のヒーローをアンロックすることもできます。