一部のAndroidプレイヤーから、The Division Resurgenceでゲーム内サウンドが聞こえないという報告が寄せられています。現在、チームがこの問題を積極的に調査しています。

以下の手順は、いくつかのAndroidデバイスでサウンドを復元することが確認されています。ただし、この回避策には、マイク/スピーカーの切り替えが必要であり、これはマルチプレイヤーエリアに初めて到達したときにのみ利用可能になります。つまり、初期のソロミッションをまだ進めている場合は、まだアクセスできない可能性があります。

ご不便をおかけし申し訳ございません。修正が最初からすべての方にすぐに適用されないことをご理解いただければ幸いです。

すでにマルチプレイエリアに到達してマイク/スピーカーの切り替えをアンロックしたプレイヤー向け：

1. ゲーム内で、マイクのアイコン：をタップしてください。

2. マイクとスピーカーのコントロールをオンにしてください。

3. マイクとスピーカーのコントロールを終了します

4. 同じメニューを再度開き、マイクとスピーカーをオフにしてください。

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5. サウンドが戻ったかどうかを確認してください

マルチプレイエリアに到達後、またはオプションが利用可能になる前に上記で問題が解決しない場合は、一部のプレイヤーでサウンドが復元された事例もあるため、アプリを最小化してからゲームに戻ってみてください。

どちらの回避策でも問題が解決しない場合は、サポートに再度ご連絡ください。お客様のデバイスの詳細を記録し、引き続き調査いたします。