- インターネットに接続していることを確認します。
- ゲームのバージョンが最新であることを確認します。
- スタート画面の左上にあるクラウドアイコンをタップして、「クラウドセーブを有効化」オプションを使用します。
- Androidでハングリーシャークワールド（以下、HSW）を初めてプレイする場合は「Google Playでサインインする」をタップしてから「有効にする」をタップし、進行状況をアカウントと連携してください。
- Androidでプレイしていて、HSWの進行状況をFacebookアカウントまたはGoogle Playアカウントで保存している場合は、「Facebookでサインインする」または「Google Playでサインインする」をタップし、手順に従って保存した進行状況をロードしてください。（ログインする前に、正しいFacebookアカウントであることを確認してください。）
- iOSでHSWを初めてプレイする場合は「Appleでサインインする」をタップし、手順に従って進行状況をアカウントと連携してください。
- iOSでプレイしていて、HSWの進行状況をFacebookアカウントまたはAppleアカウントで保存している場合は、「Facebookでサインインする」または「Appleでサインインする」をタップし、手順に従って保存した進行状況をロードしてください。（ログインする前に、正しいFacebookアカウントであることを確認してください。）
- 複数のセーブデータが検出された場合、残すセーブデータを選択する画面が表示されます。選択されなかった選択肢は削除されてしまうので、十分に注意して選択してください。
- 雲のアイコンの上に緑色のチェックマークが表示されます。これは進行状況がオンラインに保存されたことを示します。
クラウドセーブがうまく機能しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。できる限りお手伝いします。