アプリ内通貨はどこで購入できますか？

画面右上にあるヘリックス・クレジットのアイコンの「+」をタップします (ミッション中は表示されません)。または、画面下部のメニューから「ショップ」アイコン (ミッション中は表示されません) をタップし、「ヘリックス・クレジット」タブをタップします。

購入を行いましたが、まだ受け取れていません

画面左下の「詳細」アイコン (ミッション中は表示されません) をタップして、「オプション」>「サポート」>「カスタマーサポート」の順に進み、サポートに連絡してください。

購入に対して請求が過剰です！

画面左下の「詳細」アイコン (ミッション中は表示されません) をタップして、「オプション」>「サポート」>「カスタマーサポート」の順に進み、サポートに連絡してください。

「指定したアイテムは購入できません」というエラーメッセージが表示されました

デバイスを再起動し、それでもエラーが表示される場合は、時間をおいてもう一度試してください。

うまく購入できません

以下をお試しください。接続状況を確認する。アプリを一度終了し、再度開く。デバイスの電源を切り、再起動する。上記を試しても問題が解決しない場合には、画面左下の「詳細」アイコン (ミッション中は表示されません) をタップして、「オプション」>「サポート」>「カスタマーサポ...

誤った購入を防止する方法は？

iOSデバイスをお使いの方は、この記事を参照してください (https://support.apple.com/ja-jp/HT204396)。Androidデバイスをお使いの方は、この記事を参照してください (https://support.google.com/googlep...

誤って購入してしまいました！返金を受ける方法は？

iOS：返金を受けるには、Apple サポート (http://reportaproblem.apple.com/) に連絡していただく必要があります。Android：Google Playヘルプの記事「Google Playで払い戻しを受ける」(https://support....

アニムスプレミアムの登録解除や、入会状況の確認はどこから行えますか？

ご登録状況はGoogleアカウント (http://bit.ly/ACRandroidSub) やAppleアカウント(http://bit.ly/ACRiosSub)から直接管理できます。