Se non riesci ad accedere all'interfaccia di supporto all'interno del gioco e vuoi appellarti per un ban, apri un ticket tramite il portale del Supporto Ubisoft:
Descrivi nel dettaglio il messaggio d'avviso che ricevi e l'interfaccia sulla quale il tuo account è stato bannato. Nel frattempo, ricordati di fornire almeno uno tra i seguenti insiemi di informazioni:
• Nome utente e server
• Account con cui accedi e server
• UID (lo trovi nell'angolo in alto a destra del tuo profilo di gioco)
• Il numero d'ordine di qualsiasi acquisto in-app effettuato dal tuo account (lo trovi nelle ricevute per email provenienti dal nostro store)
Questo ci permetterà di verificare l'esistenza di eventuali comportamenti scorretti perpetrati con il tuo account. Se l'account è stato bannato per errore, ti forniremo un adeguato risarcimento. Grazie per la collaborazione.
Descrivi nel dettaglio il messaggio d'avviso che ricevi e l'interfaccia sulla quale il tuo account è stato bannato. Nel frattempo, ricordati di fornire almeno uno tra i seguenti insiemi di informazioni:
• Nome utente e server
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• UID (lo trovi nell'angolo in alto a destra del tuo profilo di gioco)
• Il numero d'ordine di qualsiasi acquisto in-app effettuato dal tuo account (lo trovi nelle ricevute per email provenienti dal nostro store)
Questo ci permetterà di verificare l'esistenza di eventuali comportamenti scorretti perpetrati con il tuo account. Se l'account è stato bannato per errore, ti forniremo un adeguato risarcimento. Grazie per la collaborazione.