Se dovessi incontrare un giocatore in MMHEOC che sta violando una delle regole del nostro Codice di condotta, ti invitiamo a scattare uno screenshot, e a inviare una segnalazione al nostro team di assistenza tramite la sezione 'Supporto' disponibile nel gioco.

1. Sul portale di assistenza, tocca sull'icona a fumetto nell'angolo in fondo a destra dello schermo.
2. Il nostro bot di assistenza ti aiuterà con l'apertura del caso, ti invitiamo a selezionare "Ban e sanzioni" e "Segnala un giocatore" nell'elenco, e a descrivere in dettaglio la violazione delle regole commessa dal giocatore.
3. Una volta che avrai creato il caso, riceverai una risposta da un membro del nostro team, che ti contatterà via e-mail per richiedere degli screenshot che illustrino la violazione (o le violazioni) delle regole. Dovrai allegare gli screenshot (se più di uno) alla tua risposta per permettere a un membro del nostro team di indagare più a fondo, e di intervenire.

Nota bene: il nostro team non potrà fornire l'esito delle indagini per rispetto dei diritti alla privacy degli altri giocatori, ma non temere, poiché ogni caso sarà esaminato e gestito in base al Codice di condotta.

Ti ringraziamo per il tuo aiuto a rendere il gioco migliore e sicuro per tutti.