Se riscontri latenza elevata, disconnessioni frequenti o problemi di connettività generali, segui i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema.

1. Identifica il tuo problema

Potresti essere interessato se noti uno o più dei seguenti:

  • Ping alto o azioni ritardate
  • Rubber-banding o stuttering durante le partite
  • Disconnessioni frequenti
  • Tempi di matchmaking lunghi
  • Impossibile connettersi al gioco

2. Verifica se il problema è temporaneo

I problemi di connessione possono talvolta essere causati da instabilità temporanea del server o della rete.

Prova prima questo:

  • Chiudi completamente e riavvia il gioco.
  • Attendi qualche minuto e prova a connetterti di nuovo.

Se molti giocatori sono interessati contemporaneamente, il problema potrebbe non essere dalla tua parte.

3. Verifica la tua connessione di rete (importante)

Rainbow Six Mobile richiede una connessione stabile e a bassa latenza, non solo un'elevata velocità di download.

Prova a cambiare rete:

  • Se sei connesso tramite Wi-Fi, passa ai dati mobili e riprova.
  • Se utilizzi i dati mobili, passa al Wi-Fi se possibile.

Se si utilizza il Wi-Fi:

  • Avvicinati al router.
  • Evita reti pubbliche o condivise (caffè, scuole, hotel).

Se si utilizzano dati mobili:

  • Assicurati di avere un segnale forte.
  • Evita di giocare mentre sei in movimento (auto, treno, autobus).

4. Disattiva le funzionalità di limitazione della rete sul tuo dispositivo

Alcune impostazioni del dispositivo possono interferire con i giochi online in tempo reale.

Su Android:

  • Disattiva Risparmio energetico / Modalità risparmio energetico.
  • Consenti l'utilizzo illimitato dei dati per Rainbow Six Mobile.
  • Disabilita VPN, firewall o app di ottimizzazione della rete.

Su iOS:

  • Disattiva la Modalità Risparmio energetico.
  • Assicurati che i Dati cellulare siano abilitati per Rainbow Six Mobile.
  • Disabilita temporaneamente VPN o iCloud Private Relay.

5. Riduci l'attività in background

Altre app possono influire sulla stabilità della rete.

  • Chiudi le app in background (specialmente quelle di streaming, download o videochiamate).
  • Riavvia il dispositivo prima di giocare.
  • Assicurati che il tuo dispositivo abbia spazio di archiviazione libero sufficiente.

6. Quando il problema potrebbe non dipendere da te

Il problema è probabilmente lato server o relativo al provider di servizi internet (ISP) se:

  • Succede solo durante le ore di punta.
  • Anche altri giocatori sono interessati contemporaneamente.
  • Persiste su diverse reti e dispositivi.

In questo caso, aspettare e riprovare più tardi potrebbe essere la soluzione migliore.

7. Segnala errore di matchmaking ricorrente [Codice di errore 135]

Se riscontri ancora errori di matchmaking ricorrenti a causa dell'elevata latenza, ti chiediamo gentilmente di contribuire a risolvere questo problema tramite la nostra pagina ufficiale di segnalazione bug utilizzando il link sottostante:

https://www.ubisoft.com/en-us/game/rainbow-six/mobile/bug-reporter/issues/R6M-2874

Questo permetterà al team appropriato di raccogliere le informazioni necessarie per esaminare ulteriormente il tuo caso.