Alcuni giocatori Android segnalano l'assenza di audio in gioco in The Division Resurgence. Il nostro team sta attivamente indagando su questo problema.

I seguenti passaggi sono stati confermati per ripristinare l'audio su diversi dispositivi Android. Tuttavia, questa soluzione richiede l'opzione Microfono/Altoparlante, che diventa disponibile solo dopo aver raggiunto per la prima volta l'area multigiocatore; ciò significa che potrebbe non essere ancora accessibile se stai ancora completando le prime missioni in solitaria.

Comprendiamo che non è la situazione ideale e ci dispiace che la correzione non sia immediatamente disponibile per tutti fin dall'inizio.

Per i giocatori che hanno già sbloccato l'interruttore Microfono/Altoparlante raggiungendo l'area multigiocatore:

1. Mentre sei nel gioco, tocca l'icona del microfono:

2. Attiva i controlli di Mic e Speaker:

3. Esci dai controlli di Mic e Speaker

4. Apri di nuovo lo stesso menu e disattiva Microfono e Altoparlante:

5. Controlla se l'audio è tornato

Se quanto sopra non risolve il problema dopo aver raggiunto l'area multigiocatore o prima che l'opzione sia disponibile, prova a ridurre a icona l'app e poi a tornare al gioco, poiché questo ha aiutato alcuni giocatori a ripristinare l'audio.

Se nessuna delle due soluzioni alternative risolve il problema, contatta di nuovo l'assistenza in modo che possiamo registrare i dettagli del tuo dispositivo e continuare a indagare.