Ci spiace! Non abbiamo alcun controllo sui rimborsi per i dispositivi Apple. :( Per ottenere un rimborso da Apple, segui questi passaggi:
Lancia iTunes su Mac o PC.
Clicca sul pulsante iTunes Store, se non ci sei già dentro.
Ora clicca sul tuo indirizzo e-mail e inserisci la password. Se non hai eseguito l'accesso, vedrai un'opzione di accesso generale.
Una volta eseguito l'accesso col tuo account, clicca su "Elenco completo" nella
sezione "Cronologia acquisti".
Qui vedrai la lista delle tue fatture su iTunes. Trova quella contenente l'articolo in questione e clicca su di essa.
Clicca sul pulsante "Segnala un problema".
Verrai portato a un'altra schermata che mostra le app presenti nella fattura. Clicca sull'opzione "Segnala un problema" vicino all'acquisto dell'app in questione.
Verrai portato fuori da iTunes e condotto al sito di supporto iTunes. Esegui ancora una volta l'accesso all'ID Apple usato per gli acquisti su iTunes.
Vedrai un'altra lista dettagliata delle app acquistate negli ultimi 90 giorni. Clicca ancora una volta su "Segnala un problema" vicino all'app per cui stai cercando di ottenere il rimborso.
Scegli la ragione per cui chiedi il rimborso nel menu a tendina. Sono a disposizione varie opzioni, dal non aver autorizzato l'acquisto all'averlo fatto accidentalmente. Aggiungi eventuali informazioni pertinenti nella casella di testo e clicca "Invia".
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