Si vous voyez un joueur du MMHEOC enfreindre l'une des règles décrites dans notre code de conduite, veuillez en prendre une capture d'écran et le signaler à notre équipe d'assistance via la section "Assistance" disponible dans le jeu.

1. Une fois sur notre page d'assistance, cliquez sur l'icône de chat en bas à droite de votre écran.
2. Notre bot d'assistance vous guidera pour soumettre votre requête, veuillez sélectionner "Bannissements et sanctions" puis "Signaler un joueur" dans la liste et décrire en détail la violation des règles que vous avez vue.
3. Une fois votre ticket créé, un membre de notre équipe vous contactera par e-mail pour vous demander des captures d'écran montrant la ou les violations des règles que vous avez signalées. Veuillez joindre tout simplement la ou les captures d'écran à votre réponse et un membre de notre équipe pourra enquêter et prendre les mesures nécessaires.

Veuillez noter que notre équipe ne peut pas divulguer le résultat de l’enquête en raison du droit de confidentialité, mais soyez assuré que chaque cas est examiné et traité conformément à notre code de conduite.

Merci de nous aider à faire du jeu un endroit meilleur et plus sûr pour tout le monde.