Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de tes achats dans le jeu ne te satisfait pas. Nous pouvons peut-être t'aider en fonction de ton système d'exploitation. Suis les consignes ci-dessous pour en savoir plus!
Google Android - Contacte notre équipe d'assistance en précisant le motif du remboursement et en joignant une capture d'écran de ton reçu Google Play ou l'adresse e-mail Gmail utilisée pour effectuer cet achat. Les remboursements peuvent nécessiter 5 à 7 jours ouvrés et ne sont accordés qu'une seule fois. Nous nous réservons le droit de refuser si la demande est déraisonnable ou illégitime.
Apple iOS - Nous n'avons pas la main sur les remboursements pour les appareils Apple, désolés! Pour te faire rembourser par Apple, procède comme suit:
1. Lance iTunes sur ton Mac ou PC et ouvre l'iTunes Store.
2. Connecte-toi avec ton compte iTunes.
3. Clique sur "Tout voir" sous l'historique d'achat pour trouver ta facture.
4. Ouvre ta facture et clique sur "Signaler un problème" en regard de l'achat intégré en question.
5. Tu seras redirigé vers iTunes Web. Identifie-toi à nouveau pour voir la liste de tes achats récents.
6. Clique une fois de plus sur Signaler un problème et choisis la raison de ta demande de remboursement, puis clique sur Envoyer.
Windows & Amazon - Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les achats intégrés pour les appareils Windows ou Amazon. Le mieux à faire est de contacter directement l'assistance Windows ou Amazon, car il n'existe aucun service automatisé pour le remboursement des achats intégrés.
Google Android - Contacte notre équipe d'assistance en précisant le motif du remboursement et en joignant une capture d'écran de ton reçu Google Play ou l'adresse e-mail Gmail utilisée pour effectuer cet achat. Les remboursements peuvent nécessiter 5 à 7 jours ouvrés et ne sont accordés qu'une seule fois. Nous nous réservons le droit de refuser si la demande est déraisonnable ou illégitime.
Apple iOS - Nous n'avons pas la main sur les remboursements pour les appareils Apple, désolés! Pour te faire rembourser par Apple, procède comme suit:
1. Lance iTunes sur ton Mac ou PC et ouvre l'iTunes Store.
2. Connecte-toi avec ton compte iTunes.
3. Clique sur "Tout voir" sous l'historique d'achat pour trouver ta facture.
4. Ouvre ta facture et clique sur "Signaler un problème" en regard de l'achat intégré en question.
5. Tu seras redirigé vers iTunes Web. Identifie-toi à nouveau pour voir la liste de tes achats récents.
6. Clique une fois de plus sur Signaler un problème et choisis la raison de ta demande de remboursement, puis clique sur Envoyer.
Windows & Amazon - Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les achats intégrés pour les appareils Windows ou Amazon. Le mieux à faire est de contacter directement l'assistance Windows ou Amazon, car il n'existe aucun service automatisé pour le remboursement des achats intégrés.