Pour débloquer vos premiers héros, il vous suffit de progresser dans le jeu. Par la suite, le meilleur moyen de débloquer de nouveaux héros est de les recruter au magasin de recrutement contre des dossiers héroïques et des gemmes ADG, que vous gagnez en jouant. Vous pouvez aussi débloquer des héros précis en participant à des événements limités en temps qui auront lieu régulièrement.