Si vous rencontrez une latence élevée, des déconnexions fréquentes ou des problèmes de connectivité généraux, suivez les étapes ci-dessous pour vous aider à identifier et à résoudre le problème.

1. Identifiez votre problème

Vous pourriez être affecté si vous remarquez un ou plusieurs des éléments suivants :

  • Ping élevé ou actions retardées
  • Sauts ou saccades pendant les parties
  • Déconnexions fréquentes
  • Longs temps d'attente pour le matchmaking
  • Impossible de se connecter au jeu

2. Vérifiez si le problème est temporaire

Les problèmes de connexion peuvent parfois être causés par une instabilité temporaire du serveur ou du réseau.

Essayez ceci en premier :

  • Fermez complètement et redémarrez le jeu.
  • Veuillez patienter quelques minutes et réessayer de vous connecter.

Si de nombreux joueurs sont affectés en même temps, le problème n'est peut-être pas de votre côté.

3. Testez votre connexion réseau (important)

Rainbow Six Mobile nécessite une connexion stable, à faible latence, et pas seulement une vitesse de téléchargement élevée.

Essayez de changer de réseau :

  • Si vous êtes en Wi-Fi, passez aux données mobiles et testez à nouveau.
  • Si vous utilisez des données mobiles, passez au Wi-Fi si possible.

Si vous utilisez le Wi-Fi :

  • Rapprochez-vous de votre routeur.
  • Évitez les réseaux publics ou partagés (cafés, écoles, hôtels).

Si vous utilisez des données mobiles :

  • Assurez-vous d'avoir un signal fort.
  • Évitez de jouer en vous déplaçant (voiture, train, bus).

4. Désactiver les fonctionnalités de restriction réseau sur votre appareil

Certains paramètres de l'appareil peuvent interférer avec les jeux en ligne en temps réel.

Sur Android :

  • Désactivez le mode Économie de batterie / mode d'économie d'énergie.
  • Autoriser l'utilisation illimitée des données pour Rainbow Six Mobile.
  • Désactivez les VPN, les pare-feu ou les applications d'optimisation de réseau.

Sur iOS :

  • Désactivez le mode économie d'énergie.
  • Assurez-vous que les données cellulaires sont activées pour Rainbow Six Mobile.
  • Désactivez temporairement les VPN ou iCloud Private Relay.

5. Réduire l'activité en arrière-plan

D'autres applications peuvent affecter la stabilité du réseau.

  • Fermez les applications en arrière-plan (surtout celles de streaming, de téléchargement ou d'appels vidéo).
  • Redémarrez votre appareil avant de jouer.
  • Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace de stockage libre.

6. Quand le problème ne vient peut-être pas de vous

Le problème est probablement lié au serveur ou au FAI si :

  • Cela se produit uniquement pendant les heures de pointe.
  • D'autres joueurs sont affectés en même temps.
  • Cela persiste sur différents réseaux et appareils.

Dans ce cas, attendre et réessayer plus tard pourrait être la meilleure solution.

7. Signaler une erreur d'association récurrente [Code d'erreur 135]

Si vous rencontrez toujours des erreurs d'association récurrentes en raison d'une latence élevée, nous vous demandons de bien vouloir contribuer à la résolution de ce problème via notre page officielle de signalement de bogues en utilisant le lien ci-dessous :

https://www.ubisoft.com/en-us/game/rainbow-six/mobile/bug-reporter/issues/R6M-2874

Cela permettra à l'équipe appropriée de recueillir les informations nécessaires pour examiner votre cas plus en profondeur.