- Vérifie que tu es connecté à Internet.
- Assure-toi d'avoir téléchargé la version la plus à jour du jeu.
- Touche l'icône de nuage en haut à gauche de l'écran de démarrage pour utiliser l'option « Activer la sauvegarde Cloud ».
- Si tu joues sur Android et que c'est la première fois que tu lances HSW, touche Connexion avec Google Play puis Activer pour lier ta progression à ton compte.
- Si tu joues sur Android et que tu avais déjà une progression HSW sauvegardée sur ton compte Facebook ou Google Play, touche Connexion avec Facebook ou Connexion avec Google Play et suis les étapes pour charger ta progression. Vérifie que tu utilises le bon compte Facebook avant d'essayer de te connecter.
- Si tu joues sur iOS et que c'est la première fois que tu lances HSW, touche Connexion avec Apple puis suis les étapes pour lier ta progression à ton compte.
- Si tu joues sur iOS et que tu avais déjà une progression HSW sauvegardée sur ton compte Facebook ou Apple, touche Connexion avec Facebook ou Connexion avec Apple et suis les étapes pour charger ta progression. Vérifie que tu utilises le bon compte Facebook avant d'essayer de te connecter.
- Si le jeu trouve plusieurs sauvegardes, il te demande de choisir celle que tu veux conserver. Choisis bien, car l'autre sauvegarde sera supprimée.
- Une coche verte sur l'icône du nuage indique que ta progression est bien sauvegardée en ligne.
Si la sauvegarde Cloud ne fonctionne pas, contacte l'équipe d'assistance pour qu'on voie ça ensemble.