Plusieurs raisons peuvent expliquer l'échec de votre paiement mobile.

• Fonds insuffisants : si votre paiement mobile dépasse le plafond de dépense autorisé, la transaction échouera. Il est également possible que votre compte n'ait pas assez de fonds pour couvrir le coût de la transaction.
• Transaction expirée : si vous ne réagissez pas au message de confirmation pendant le traitement de l'achat, votre transaction arrivera à expiration. Lancez alors une nouvelle transaction et réagissez au message de confirmation dans le temps imparti pour valider l'achat.
• Interruption du paiement : des interférences dans votre réseau peuvent empêcher l'envoi des messages de confirmation. Le cas échéant, la transaction risque d'échouer. Veillez à avoir une connexion réseau stable avant d'effectuer un achat.