Si quieres recurrir un baneo y no puedes acceder a la interfaz de asistencia del juego, abre un caso de asistencia a través de nuestro portal de asistencia de Ubisoft:
Describe detalladamente el mensaje de advertencia que ves y la interfaz en la que tu cuenta está baneada. Además, asegúrate de proporcionar al menos un conjunto de la información precisa que hay debajo:
• Nombre de usuario y servidor
• Cuenta de inicio de sesión y servidor
• UID (situado en la esquina superior derecha de tu perfil de juego)
• El número de pedido de cualquier compra en la aplicación de la cuenta (se puede ver en el recibo del correo electrónico enviado desde la tienda)
Comprobaremos el comportamiento de tu cuenta a partir del más reciente y yendo hacia atrás en el tiempo. Si la cuenta se baneó por error, te otorgaremos una compensación a cambio. Gracias por tu colaboración.
Describe detalladamente el mensaje de advertencia que ves y la interfaz en la que tu cuenta está baneada. Además, asegúrate de proporcionar al menos un conjunto de la información precisa que hay debajo:
• Nombre de usuario y servidor
• Cuenta de inicio de sesión y servidor
• UID (situado en la esquina superior derecha de tu perfil de juego)
• El número de pedido de cualquier compra en la aplicación de la cuenta (se puede ver en el recibo del correo electrónico enviado desde la tienda)
Comprobaremos el comportamiento de tu cuenta a partir del más reciente y yendo hacia atrás en el tiempo. Si la cuenta se baneó por error, te otorgaremos una compensación a cambio. Gracias por tu colaboración.