Si ves que algún jugador en MMHEOC está incumpliendo cualquiera de las reglas señaladas en nuestro Código de Conducta, por favor, tómale una captura de pantalla y repórtalo a nuestro equipo de soporte desde la sección de "Soporte" disponible en el juego.

1. Una vez que estés en el portal de soporte, haz clic en el ícono del chat en la parte inferior derecha de tu pantalla.
2. Nuestro bot de soporte te guiará para enviar tu caso, por favor, selecciona "Suspensiones y sanciones" y luego "Reportar a un jugador" desde la lista y describe el incumplimiento de la regla que presenciaste de forma detallada.
3. Una vez que tu ticket haya sido creado, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por medio del correo electrónico pidiendo capturas de pantalla que muestren el incumplimiento de la(s) regla(s) que reportaste. Simplemente adjunta la captura de pantalla a tu respuesta y un miembro de nuestro equipo investigará más a fondo y tomará las acciones necesarias.

Por favor, ten en cuenta que nuestro equipo no puede revelar el resultado de su investigación debido a los derechos de privacidad de los jugadores, pero podemos asegurarte que cada caso es revisado y se actúa de acuerdo a nuestro Código de Conducta.

Gracias por ayudarte a hacer de este un lugar mejor y más seguro para todos.