La latencia alta (lag) o los errores de conexión (como el error 135) suelen deberse a condiciones de la red ajenas al juego, como la calidad de internet, la estabilidad de la red Wi-Fi, la intensidad de los datos móviles o la distancia a nuestros servidores de juego.
Supervisamos continuamente el rendimiento y la conectividad de los jugadores y realizamos ajustes cuando es necesario para garantizar una experiencia justa y fluida.
Para obtener la mejor experiencia posible, recomendamos:
- Usar una conexión Wi-Fi estable o una señal 4G/5G potente
- Evitar redes públicas o concurridas al jugar
- Jugando sin una conexión VPN
- Cerrar otras aplicaciones o descargas que puedan estar utilizando ancho de banda
- Jugar más cerca de tu router cuando estés conectado a Wi-Fi
- Reiniciar el juego y tu red si los problemas persisten
Si sigues experimentando problemas de conectividad recurrentes, te pedimos amablemente que contribuyas a solucionar este problema a través de nuestra página oficial de informes de errores utilizando el siguiente enlace:
https://www.ubisoft.com/en-us/game/rainbow-six/mobile/bug-reporter/issues/R6M-2874
Esto permitirá que el equipo adecuado recopile la información necesaria para investigar su caso más a fondo.