¿Por qué Horse Haven World Adventures va a cerrar?

Después de más de 10 años de operar Horse Haven World Adventures, hemos tomado la difícil decisión de cerrar los servidores del juego el 18 de marzo. Debido a problemas técnicos continuos, ya no podemos mantener el juego de una manera que cumpla con nuestros estándares de calidad.

¿Cuándo se cerrarán los servidores?

Los servidores de Horse Haven World Adventures se cerrarán permanentemente el 18 de marzo. Después de esta fecha, el juego ya no estará accesible.

¿Puedo seguir jugando después del cierre?

No. Una vez que los servidores se cierren, Horse Haven World Adventures ya no se podrá jugar, ya que requiere una conexión en línea para funcionar.

¿Recibiré un reembolso por mis compras?

Sí. Reembolsaremos automáticamente todos los pagos realizados a partir del 10 de diciembre de 2025.

¿Necesito hacer algo para recibir mi reembolso?

No se requiere ninguna acción por su parte. Los reembolsos se procesarán automáticamente y se devolverán a su método de pago original.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Puedes esperar ver el reembolso reflejado en tu método de pago original en un plazo de 15 días hábiles, dependiendo de tu proveedor de pago.

¿Qué pasa con las compras realizadas antes del 10 de diciembre de 2025?

Desafortunadamente, no podemos ofrecer reembolsos por compras realizadas antes del 10 de diciembre de 2025.

No he recibido mi reembolso. ¿Qué debo hacer?

Si no ve su reembolso después de 15 días hábiles, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarle.