A veces, puedes encontrarte con que la moneda premium que has comprado para el juego no se añade inmediatamente a tu cuenta.
Si se da el caso, comprueba primero que la transacción se ha completado con éxito en la plataforma donde has comprado el objeto.
Una vez hayas confirmado que la compra ha sido completada, inicia sesión enel juego y toca Restaurar dentro de Restaurar compras en Menú > Ajustes.
Si sigues teniendo problemas con tu compra, contacta con nuestro equipo de Atención al cliente y envíales la siguiente información:
· Tu nombre en Clash of Beasts y el ID de tu cuenta
· El ID de la transacción
· La fecha de la compra
· Los detalles de la compra
Si has hecho más de una compra en el mismo día, incluye los detalles completos de todas ellas para ayudarnos a identificar cuál de todas ha fallado.
En el caso de que la transacción haya fallado, asegúrate, por favor, de haber introducido los detalles correctamente en los campos de información de pago.