Puedes solicitar un reembolso por una compra no autorizada contactando connuestro equipo de Atención al cliente. Te rogamos que incluyas el ID de la transacción (que tiene este aspecto: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX) que aparece en tu ticket.

Mientras sigas teniendo las monedas en tu cuenta, el paquete puede ser retirado y reembolsarse el dinero.

Si ya has gastado las monedas o consumido los objetos, no podremos ofrecerte un reembolso.

Si hay más de una compra no autorizada, incluye los IDs de todas las transacciones.