Puedes solicitar un reembolso contactando directamente con nuestroequipo de Atención al cliente. Te rogamos que incluyas el ID de la transacción (que tiene este aspecto: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX) que aparece en tu ticket.

Mientras sigas teniendo las monedas en tu cuenta, el paquete puede ser retirado y reembolsarse el dinero.

Si ya has gastado las monedas o consumido los objetos, no podremos ofrecerte un reembolso.

Si has hecho más de una compra el mismo día, por favor, incluye los IDs de todas las transacciones para que podamos identificar la que puede haber dado problemas.