Prueba las siguientes soluciones: Comprueba tu conexión. Cierra y vuelve a abrir la aplicación. Apaga y vuelve a encender el dispositivo. Si ninguna de estas soluciones funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Para ello, pulsa el icono "Más" en la esquina inferior izquierda de la pantalla (no disponible durante las misiones) y selecciona "Opciones", "Asistencia técnica" y "Servicio de atención al cliente".