Es tut uns leid, dies zu hören. Hast du deine Fortschritte zuvor in der Cloud gespeichert? Auf diese Weise kannst du deine Spielstände sichern, falls du einmal das Gerät wechseln möchtest oder das Spiel deinstallierst. Ohne die Cloud-Speicherung setzt du alle lokalen Fortschritte endgültig zurück. Dies gilt auch für die getätigten In-App-Einkäufe. Wenn du die Geräte tauschst, solltest du ein Bildschirmfoto von der Cloud-Speicherungs-ID im „Optionen“-Menü machen, um Verluste zu vermeiden.
Sehr häufig funktioniert Folgendes:

  1. Schalte die WLAN-Einstellung aus.
  2. Starte das Gerät neu.
  3. Starte Hungry Shark Evolution neu und aktiviere die Cloud-Speicherung. (Siehe auch: „Wie verwende ich die Cloud-Speicherung?“-FAQ)
  4. Probiere dasselbe dann noch einmal mit eingeschaltetem WLAN.

Falls dies nicht funktioniert, wende dich an unseren Kundendienst. Wir schauen dann, wie wir das Problem lösen können.