Deine ersten Helden schaltest du frei, indem du einfach das Spiel spielst. Danach ist die beste Art, neue Helden freizuschalten, sie über den Rekrutierungsshop zu rekrutieren, indem du hauptsächlich Helden-Dossiers und GDA-Juwelen ausgibst, die du beim Spielen verdienen kannst. Du kannst auch bestimmte Helden freischalten, indem du bei zeitlich begrenzten Events mitmachst, die regelmäßig ausgelöst werden.