* Achte darauf, auf einem Gerät zu spielen, das unterstützt wird.

* Wenn du das Spiel zuvor schon gespielt hast, überprüfe, ob du mit demselben Konto im Game Center oder bei Google Play angemeldet bist.

* Falls all das nichts hilft, dann kontaktiere unseren Kundendienst, indem du auf die Schaltfläche „FAQ & Kundendienst“ in den Spieleinstellungen tippst, oder gehe auf https://ubisoft-mobile.helpshift.com/.